Capitolo 1 Introduzione al processo di marketing management Parte 1 L'analisi di marketing
Capitolo 2 Il comportamento d’acquisto del consumatore e delle organizzazioni Capitolo 3 La segmentazione del mercato Capitolo 4 La concorrenza Capitolo 5 Le ricerche di marketing Parte 2 La strategia
Capitolo 6 Strategia corporate Capitolo 7 Strategia di marketing Parte 3 Il Marketing mix
Capitolo 8 Le decisioni relative al prodotto Capitolo 9 Il prodotto come servizio Capitolo 10 Le decisioni relative al prezzo o pricing Capitolo 11 La gestione dei canali distributivi Capitolo 12 La comunicazione di marketing Capitolo 13 La vendita e la gestione della rete di vendita Parte 4 La programmazione e approfondimenti di marketing
Capitolo 14 Lo sviluppo del piano di marketing Capitolo 15 Customer Relationship Management (CRM) e valore del cliente Capitolo 16 Il marketing digitale Capitolo 17 La gestione della marca e la brand equity Capitolo 18 Il marketing internazionale (web)
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2017