Capítulo 1. Introducción

• La naturaleza de los métodos cuantitativos
• El impacto de los métodos cuantitativos
• Algunas características especiales de este libro
• Resumen

Capítulo 2. Programación lineal: conceptos básicos

• Tres aplicaciones clásicas de la programación lineal
• Estudio de un caso: problema de mezcla de productos en Wyndor Glass Co.
• Formulación del problema de Wyndor en hoja de cálculo
• El modelo matemático en la hoja de cálculo
• Método gráfico para resolver problemas de dos variables
• Empleo de Excel para resolver problemas de programación lineal
• Un ejemplo de minimización: problema de mezcla de publicidad de The Profit Gambit Co.
• La programación lineal desde la perspectiva administrativa

Capítulo 3. Programación lineal: formulación y aplicaciones

• Estudio de caso: el problema de mezcla publicitaria de la Super Grain Co.
• Problemas de asignación de recursos
• Problemas de trueque entre costo y beneficio
• Problemas de redes de distribución
• Continuación del estudio de caso de Super Grain
• Problemas mixtos
• Formulación de modelos desde una perspectiva administrativa
• Retorno a las aplicaciones clásicas de programación lineal

Capítulo 4. Análisis de "qué pasa si" para programación lineal

• Importancia para los gerentes del análisis de qué pasa si
• Continuación del estudio de caso de Wyndor
• Análisis de sensibilidad del intervalo de optimalidad
• Cambios simultáneas en los coeficientes de la función objetivo
• Análisis de precios sombra para los lados derechos
• Análisis de sensibilidad de intervalo de factibilidad
• Cambios simultáneos en los lados derechos

Capítulo 5. Problemas de transporte y de asignación

• Estudio de caso: problema de distribución de la PT Company
• Características de los problemas de transporte
• Modelado de variantes de problemas de transporte
• Algunas otras aplicaciones de variantes de problemas de transporte
• Estudio de caso: problema de selección de sitio de The Texago Corp.
• Características de los problemas de asignación
• Modelado de variantes de problemas de asignación

Capítulo 6. Problemas de optimización de redes

• Problemas del flujo de costo mínimo
• Estudio de caso: problema del flujo máximo de la BMZ, Co.
• Problemas de flujo máximo
• Problemas de la ruta más corta
• Problemas de árbol de expansión mínima

Capítulo 7. Administración de proyectos con PERT/CPM

• Estudio de caso: proyecto de Reliable Construction Co.
• Uso de una red para el despliegue visual de un proyecto
• Programación de un proyecto con PERT/CPM
• Estudio con duraciones inciertas de las actividades
• Consideración de los trueques tiempo-costo
• Programación y control de los costos del proyecto
• Una evaluación de PERT/CPM desde la óptica administrativa

Capítulo 8. Más allá de la programación lineal

• Programación entera
• Programación separable
• Programación no lineal
• Estudio de caso: problema de programación de metas para Dewright Co.
• Programación de metas

Capítulo 9. Uso de programación entera binaria para decisiones sí o no

• Estudio de caso: problema de California Manufacturing Co.
• Algunas otras aplicaciones
• Algunas otras posibilidades de formulación con variables binarias
• Algunos ejemplos de formulación

Capítulo 10. Análisis de decisiones

• Estudio del caso: problema de la Goferbroke Company
• Formulación del problema
• Criterios de decisión que usan probabilidades
• Decidir si se obtiene más información
• Uso de nueva información para actualizar las probabilidades
• Uso de un árbol de decisión para analizar el problema con una secuencia de decisiones
• Uso de utilidades para reflejar mejor los valores de los pagos
• La aplicación práctica del análisis de decisiones

Capítulo 11. Administración de inventario con demanda conocida

• Componentes de costos de los modelos de inventarios
• Modelo del lote económico
• Política óptima de inventario para el modelo básico EOQ
• Modelo EOQ con faltantes planeados
• Modelo EOQ con descuentos por volumen
• El modelo EOQ con reabastecimiento gradual

Capítulo 12. Administración de inventarios con demanda incierta

• Estudio del caso para productos perecederos: problema de Freddie el voceador
• Un modelo de inventario para productos perecederos
• Estudio del caso para productos estables: Problema de la Niko Camera Corp.
• Análisis del equipo de métodos cuantitativos del caso
• Un modelo de inventarios de revisión continua para productos estables
• Sistemas de inventarios más grandes en la práctica

Capítulo 13. Pronósticos

• Algunas aplicaciones de los pronósticos
• Estudio de caso: problema de la Computer Club Warehouse
• Aplicación de métodos de pronósticos de series de tiempo al estudio del caso
• Perspectiva de los métodos de pronósticos de series de tiempo
• Pronóstico causal con regresión lineal
• Métodos de pronósticos subjetivos
• Pronósticos en la práctica

Capítulo 14. Modelos de colas

• Elementos de un modelo de colas
• Algunos ejemplos de sistemas de colas
• Medidas de desempeño de los sistemas de colas
• Estudio del caso: problema de la Dupit Corp.
• Algunos modelos de colas de un servidor
• Algunos modelos de colas de varios servidores
• Modelos de colas con prioridades
• Algunas ideas sobre el diseño de sistemas de colas
• Análisis económico del número de servidores
• Algunas aplicaciones de modelos de colas premiadas

Capítulo 15. Simulación por computadora

• Esencia de la simulación por computadora
• Estudio del caso: peluquería de Her Cutter (de nuevo)
• Análisis del estudio del caso
• Algunos tipos comunes de aplicaciones
• Perfil de un gran estudio de simulación por computadora
• Simulaciones por computadora con RISK