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Enrique Benjamín Frank...
Capítulo Muestra
Tabla de Contenido


Student Edition
Instructor Edition
Organización de empresas, 2/e

Enrique Benjamin Franklin

ISBN: 9701039440
Copyright year: 2003

Tabla de Contenido



Capítulo 1. Metodología para el desarrollo de estudios organizacionales

  • Objetivos
  • Introducción
  • Visión del estudio
  • Planeación del estudio
  • Recopilación de datos
  • Análisis de datos
  • Formulación de recomendaciones
  • Implantación
  • Evaluación
  • Resumen del capítulo
  • Preguntas y temas de análisis
  • Caso Multilateral profesionales de la administración, s.a. de c.v.: estudio organizacional
  • Bibliografía

Capítulo 2. Manejo de formas en las organizaciones

  • Objetivos
  • Introducción
  • Concepto
  • Objeto de su utilización
  • Propósito del análisis, diseño y control de formas
  • Importancia de las formas impresa
  • Análisis
  • Fuentes de información
  • Requerimientos para su uso
  • Diseño
  • Alternativas para su elaboración
  • Utilización
  • Responsables de su manejo y control Metodología para el análisis, diseño y control de formas
  • Resumen del capítulo
  • Preguntas y temas de análisis
  • Caso Instrumental Teknión, s.a. de c.v.: información para operar
  • Bibliografía

Capítulo 3. Organigramas: normas generales para su preparación

  • Objetivos
  • Introducción
  • Concepto
  • Objeto
  • Utilidad
  • Criterios fundamentales para su preparación
  • Clasificación
  • Diseño
  • Procedimiento para elaborar o actualizar organigramas
  • Criterios generales para elaborar organigramas en el sector público
  • Criterios generales para elaborar organigramas en el sector privado
  • Mecanismos de información
  • Difusión
  • Vertientes alternas de estructura
  • Resumen del capítulo
  • Preguntas y temas de análisis
  • Caso Sistemas integrados, S.A. de c.v.: cambio de estructura
  • Bibliografía

Capítulo 4. Distribución del espacio en las áreas de trabajo

  • Objetivos
  • Introducción
  • Concepto
  • Objetivos
  • Consideraciones generales para realizar un estudio de distribución del espacio
  • Técnicas auxiliares para estudiar la distribución del espacio
  • Planeación de la distribución del espacio
  • Ambiente físico
  • Edificios inteligentes
  • Resumen del capítulo
  • Preguntas y temas de análisis
  • Caso Accesorios para investigación, S.A. de c.v.: espacio insuficiente
  • Bibliografía

Capítulo 5. Manuales administrativos

  • Objetivos
  • Introducción
  • Concepto
  • Objetivos
  • Clasificación básica
  • Manual de organización
  • Manual de procedimientos
  • Manual de calidad
  • Procedimiento general para elaborar manuales administrativos
  • Criterios generales para elaborar organigramas en el sector privado
  • Resumen del capítulo
  • Preguntas y temas de análisis
  • Caso Asesores profesionales, S.A. de c.v.: administración empírica
  • Bibliografía

Capítulo 6. Diagramación

  • Objetivos
  • Introducción
  • Diagramación
  • Trazos de mapas de proceso
  • Resumen del capítulo
  • Preguntas y temas de análisis
  • Caso Logo star: lógica de operación
  • Bibliografía

Capítulo 7. Reorganización administrativa

  • Objetivos
  • Introducción
  • Marco teórico
  • Modelo aplicado
  • Resumen del capítulo
  • Preguntas y temas de análisis
  • Caso Fondo para la beneficiencia publica: productividad contra burocracia
  • Bibliografía

Capítulo 8. Asistencia técnica y servicio de consultoría

  • Objetivos
  • Introducción
  • Marco de actuación
  • Las unidades de mejoramiento administrativo
  • El servicio de consultoría
  • Resumen del capítulo
  • Preguntas y temas de análisis
  • Caso Kaizen, S.A. de c.v.: cambio con calidad
  • Bibliografía
  • Glosario

Índice analítico


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