Investigación de mercados: En un ambiente de información cambiante, 2/e
Joseph F. Hair,
Louisiana State University Robert P. Bush,
The University of Memphis David J. Ortinau,
University of South Florida
ISBN: 9701039688 Copyright year: 2004
David J. Ortinau
David J. Ortinauobtuvo la licenciatura en administración
en la Universidad del Sur de Illinois, en Carbondale; la maestría en
administración de empresas en la Universidad Estatal de Illinois y el
doctorado en marketing en la Universidad Estatal de Lousiana. Emprendió
si carrera magisterial en la Universidad de Florida del Sur, donde continúa
ganando reconocimientos por sus destacadas investigaciones y enseñanza.
Tiene una gran variedad de intereses de investigación: desde la formación
de actitudes y enseñanza. Tiene una gran variedad de intereses de investigación:
desde la formación de actitudes y diferencias perceptuales en el marketing
de servicios hasta las tecnologías interactivas de marketing electrónico
y su impacto en los problemas de investigación. Es consultor de diversas
corporaciones y pequeñas empresas con especialidades en satisfacción
al cliente, calidad del servicio a clientes, valor del servicio a clientes,
lealtad en el menudeo e imagen. Funge aún como miembro del consejo de
revisión del Journal of Academy of Marketing Science y fue coeditor
con otros de Marketing: Moving Toward the 21st Century (SMA Press, 1996).
Fue presidente conjunto del consorcio doctoral de 1998 de la Asociación
de Marketing del Sur en Nueva Orleáns y es expresidente de dicha asociación.
También fungió como presidente conjunto del consorcio doctoral
de 1999 de la Sociedad para el Avance del Marketing en Atlanta y fue reconocido
como fellow SMA en 2001. Ha presentado numerosos trabajos en reuniones académicas
y es colaborador habitual y dictaminador de publicaciones como The Journal
of Business Research, The Journal of Retailng, Journal of Marketing Education,
Journal of Health Care Marketing y Journal of Services Marketing.